COVID 19

En esta página encontrará todas las medidas de apoyo específicas para el sector de la restauración y el turismo.

En esta página encontrará todas las: Medidas de apoyo a las empresas

También puede descargarlas haciendo clic en el siguiente archivo (tenga en cuenta que se realizan actualizaciones con regularidad, así que no se ciña al primer documento): Medidas de apoyo y contactos

• Sus Cámaras de Comercio e Industria están ahí para ayudarle (no olvide a su contable): Directorio CCI
• A partir del lunes 23 de marzo, también podrá plantear todas sus preguntas e informarse sobre cómo beneficiarse de las distintas medidas de apoyo en el teléfono: 0 800 94 25 64

Aplazamiento de las cotizaciones a la Seguridad Social de empresas, trabajadores autónomos, aplazamiento de impuestos: Pasos a seguir

Póngase en contacto con sus distribuidores, cuyos datos figuran en las facturas.

Tienes derecho a él si tu establecimiento está sujeto a cierre administrativo o si has perdido más del 50% de tu volumen de negocio en marzo de 2020 respecto a marzo de 2019 (el Gobierno cambió el % el 02 de abril; antes era el 70%).
Ficha práctica elaborada por las ICC: Fondo de Solidaridad

Puede beneficiarse de esta ayuda a partir del 01 de abril haciendo una simple declaración en la página web de la DGFIP.

Miércoles 01 abril :
Para más información, visite: https: //www.impots.gouv.fr/portail

A continuación, puede solicitar el régimen a través de suespacio personal (no profesional) de la Dirección General de Impuestos: https: //cfspart.impots.gouv.fr

• Una vez que se haya conectado a su área «Individual», haga clic en Mensajería segura (esquina superior derecha)
• En «Mis intercambios», seleccione«Escribir» y, a continuación,«Deseo solicitar una ayuda para las empresas afectadas por la epidemia de Covid19«.
• A continuación, rellene la solicitud

A partir del 15 de abril podrá solicitar una ayuda adicional de 2.000 euros a sus autoridades regionales (las plataformas regionales estarán abiertas).

Para beneficiarse de ello, póngase en contacto con su asesor bancario y solicite un préstamo en efectivo garantizado por el Estado.
Una vez que su banco haya dado el visto bueno, deberá solicitar a BpiFrance un: Attestation de Prêt Garanti par l’Etat (Certificado de Préstamo Garantizado por el Estado).
Descargar archivo: Cómo establecer un Préstamo Garantizado.

BpiFrance también ofrece diversas medidas de apoyo: Medidas de apoyo de BpiFrance

• En particular, préstamos directos de apoyo a la tesorería: Prêts directs BpiFrance
  Para obtener un préstamo bancario de BPI, póngase en contacto con ellos directamente en el número de teléfono gratuito: 0 969 370 240 o a través del formulario de contacto.

Para su información, los bancos franceses se han comprometido con el gobierno a aplazar el reembolso de los préstamos a empresas hasta 6 meses.

Si tiene problemas con su banco para reprogramar sus préstamos, puede ponerse en contacto con el : Mediador de Crédito.
En un plazo de 48 horas a partir de su remisión, el mediador se pondrá en contacto con usted, comprobará que su solicitud es admisible y elaborará con usted un plan de acción. A continuación, se pondrá en contacto con los bancos afectados.

Página de solicitud de : Aplicación de la jornada reducida

A raíz de una demanda excesiva de conexiones desde el 16 de marzo, el Ministerio de Trabajo le ha indicado que dispone ahora de 30 días para presentar sus solicitudes de reducción de jornada, con efecto retroactivo.

Para su información, el Gobierno reembolsará íntegramente a la empresa los salarios de hasta 6.927 euros brutos al mes, es decir, 4,5 veces el salario mínimo.

Si tiene un problema con un proveedor, puede ponerse en contacto con : Mediador de empresa

A continuación encontrará la información principal sobre la ordenanza presentada al Consejo de Ministros el miércoles 25 de marzo de 2020 y disponible para su descarga en formato pdf: Ordonnance-A-Valoir.

Esta ordenanza sobre los A-valoirs (o notas de crédito) permite no reembolsar inmediatamente a los clientes, sino ofrecerles una nota de crédito válida durante 18 meses.
Sin esta ordenanza, los clientes podrían alegar fuerza mayor y pedir la devolución de las sumas abonadas, a raíz del internamiento obligatorio y el cierre administrativo de nuestros establecimientos.
Con esta orden, usted está protegido si no reembolsa a su cliente, sino que emite una nota de crédito.

Sin embargo, las asociaciones de consumidores han exigido una condición: si el cliente no ha utilizado el crédito al final del periodo de 18 meses, podrá solicitar su reembolso.

• La nota de abono puede ser retroactiva y aplicarse a las cancelaciones realizadas a partir del 1 de marzo de 2020.
• El importe del crédito debe ser igual a todos los pagos efectuados en virtud del contrato cancelado.
• El periodo mínimo de crédito es de 18 meses.
• Debe informar a su cliente por correo postal o electrónico a más tardar 30 días después de decidir cancelar el contrato. Si el contrato se canceló antes del 25/03/2020, dispone de treinta días a partir de la fecha de entrada en vigor de la Orden (es decir, el 24 de abril de 2020).
• La información debe especificar el importe del crédito y el periodo de validez.
• Durante el periodo de validez del abono, el cliente no podrá solicitar el reembolso de los pagos efectuados.
• Si no se ha celebrado ningún nuevo contrato durante los 18 meses, deberá reembolsar todos los pagos efectuados o, en su caso, el saldo del crédito restante.

La nota de crédito puede utilizarse en una o varias vacaciones en función de su valor (por ejemplo, grupo).

• Si el precio del nuevo servicio es diferente:
  – Si el servicio es de mayor calidad y precio: el cliente deberá abonar la diferencia.
  – Si el servicio es de un valor inferior al de la nota de crédito: el saldo de la diferencia puede utilizarse hasta que expire la nota de crédito.

La mayoría de los veraneantes son comprensivos y usted puede ofrecerles una nota de crédito para preservar su tesorería y mantener un vínculo con el cliente. Es más, siguiendo el orden establecido anteriormente, usted está autorizado a hacerlo.

Sin embargo, puede que algunos no lo entiendan (ellos también defienden sus intereses). Explíqueles que todos dependemos unos de otros, que no lo hace para molestarles sino para ayudarles a encontrar una solución justa, un compromiso, que pueda salvar a todos.

Sin embargo, en este contexto tan particular, también hay que ser flexible y, a veces, aplicar las normas caso por caso. Los veraneantes son nuestros clientes y si te enfadas con ellos (antiguos clientes…) no volverás a verlos…

Modelo de carta de cancelación para enviar a los turistas: carta de cliente de vdg

Descargar : Póster de gestos de barrera
Descargar : Póster sobre la distancia física

La Ancv reduce la tasa de comisión al 1% a partir de septiembre y durante un periodo de 6 meses. Esta tasa se aplicará al reembolso de todos los cheques vacaciones presentados para su reembolso entre el 1 de septiembre de 2020 y el 28 de febrero de 2021, ambos inclusive.
Sin embargo, hay una condición: debe haberse conectado a Chèque-Vacances Connect (el sustituto de E-Chèque-Vacances). Para más información, visite el sitio web cheque-vacances-connect.

Elloha ofrecerá este sistema de pago en un futuro próximo. Vea el seminario web de Elloha sobre Chèque-Vacances Connect.

En la actualidad, las recomendaciones varían de una Agencia Regional de Salud a otra. Póngase en contacto con su ARS local para saber qué recomendaciones se aplican en su caso. Lista de Agencias Regionales de Salud

Consejos y recomendaciones de las ARS :
– Auvernia Ródano-Alpes
– Nueva Aquitania
– Occitania

Envíenos las recomendaciones de su región para completar la lista.